方案概述

数据分析与辅助决策系统是以智慧大厅智能排队叫号、交互评价、导视查询以及一体化政务平台、“微”政务等应用系统为基础，对所有基础数据进行汇集、统计、分析、展示，为政务大厅管理者提供辅助决策的智能化应用系统，同时数据也可以对外公开发布，提升大厅形象及政务公开度。

特色功能

-实时办理分析

当日取号、当日预约、当日办结、当前等待分析。

-办件分析

办件类型、办件总量、区域办件情况、部门业务办件量、预约办件量、办件渠道、办结率、本外地办件热度等分析

-办件对象分析

办件人的年龄、名族、地域、性别、办件次数、各时段人流量、本外地办件趋势分析

-时间分析

最长/最短/平均办件时间、最长/最短/平均等待时间分析

-事项分析

事项入驻情况、跑趟次数、热度事项排名、事项办理趋势分析

-满意度分析

部门满意度、业务/事项满意度、工作人员满意度分析

-数据发布

可通过大屏、智能终端、微信等媒介发布数据。

-取号总量

当日取号量、办件量

-等待人数

-热度业务（TOP10）

-办件公示

-办件人信息公示

方案特点

方案价值

客户案例