智能窗口评价交互系统主要以“解决公众与企业诉求、提高评议参与度”为主线，拓宽群众反映诉求、建言献策的渠道，公开行政审批和服务事项、办事指南，接受群众网络问政，实现线上实时受理“B2G、R2G”问题，为群众和企业提供更好服务。同时又解决窗口摆放物品较多、摆放相对杂乱，更换不方便等问题，使窗口布局更美观、提升政务服务形象。

数据分析与辅助决策系统是以智慧大厅智能排队叫号、交互评价、导视查询以及一体化政务平台、“微”政务等应用系统为基础，对所有基础数据进行汇集、统计、分析、展示，为政务大厅管理者提供辅助决策的智能化应用系统，同时数据也可以对外公开发布，提升大厅形象及政务公开度。

“微”政务是紧跟移动互联网发展趋势，使政府和广大网民"微"距离接触、"零"距离交流、"不见面"审批，进一步提高政务服务工作的透明度和公众参与度，让百姓真正感觉到办事不出门的方便。

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一体化综合管理平台是智慧政务大厅应用系统建设的核心，集窗口管理、设备管理、数据管理、绩效管理等功能于一体，通过对信息数据的采集，汇总，分析，运用，实现对外优化服务，对内加强管理，增强大厅的服务流程化，信息化，标准化，为绩效考核，科学管理，服务挖潜和领导决策提供客观，准确，全面的数据支持